Giải pháp bán hàng 4.0 : Lĩnh hội những "vũ khí tối thượng" từ Daniel H. Pink
Daniel H. Pink; Thiên Quang dịch. - Tái bản lần thứ 1. - Tp. Hồ Chí Minh : Nxb tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2018
Chỉ ra sai lầm của người “chào hàng” trong thời đại kỹ thuật số; phân tích cán cân quyền lực đã thay đổi như thế nào từ thế giới caveat emptor - người mua phải thận trọng, sang thế giới caveat vendior - người bán phải thận trọng ra sao; trình bày ba quy tắc của sự hòa hợp và lý do những người hướng ngoại lại hiếm khi là những người bán hàng tốt nhất; thảo luận về khả năng giải thích và giải quyết vấn đề các tình huống khéo léo trong nghệ thuật bán hàng; khám phá ra sáu kẻ kế vị cuộc “rao hàng thang máy”, các qui tắc của sân khấu ứng tác và hai nguyên tắc bán hàng thiết yếu.
